Вопрос-ответСоциальные услуги, входящие в Перечень
Перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь 27.12.2012 № 1218
|
Наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания |
Нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания |
|
Социальные услуги, оказываемые территориальными центрами социального обслуживания населения |
|
|
15. Услуги временного приюта (для жертв торговли людьми, лиц, пострадавших от домашнего насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей): |
|
|
15.1. предоставление спального места с комплектом постельного белья |
1 раз при поступлении в учреждение |
|
15.2. обеспечение средствами личной гигиены |
при необходимости |
|
15.3. обеспечение питьем (питьевая вода, чай) |
при необходимости не менее 3 раз в день |
|
15.4. обеспечение питанием |
при необходимости не менее 2 раз в день |
|
16. Консультационно-информационные услуги: |
|
|
16.1. консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки |
при необходимости |
|
16.2. содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание |
» |
|
16.3. содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание |
» |
|
16.4. предоставление информации по специальным телефонам «горячая линия» |
» |
|
16.5. проведение информационных бесед |
2 раза в неделю |
|
17. Социально-бытовые услуги: |
|
|
17.1. покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости |
для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
|
17.2. организация горячего питания на дому: |
|
|
17.2.1. доставка на дом горячего питания |
при необходимости |
|
17.2.2. оказание помощи в приготовлении пищи |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
17.2.3. приготовление простых блюд |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 2 блюд за раз |
|
17.3. доставка овощей из хранилища |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
|
17.4. доставка воды (для проживающих в жилых помещениях без центрального водоснабжения) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 50 литров в неделю |
|
17.5. помощь в растопке печей (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления): |
|
|
17.5.1. доставка топлива из хранилища |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 35 килограммов в неделю |
|
17.5.2. подготовка печей к растопке |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
17.5.3. растопка печей |
» |
|
17.6. сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и их доставка на дом |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
|
17.7. уборка жилых помещений: |
|
|
17.7.1. помощь в поддержании порядка в жилых помещениях |
при необходимости 1 раз в день |
|
17.7.2. протирание пыли с поверхности мебели |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 ****, ФК 4****, – при необходимости |
|
17.7.3. вынос мусора |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
|
17.7.4. подметание пола |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
17.7.5. уборка пылесосом мягкой мебели, ковров и напольных покрытий |
» |
|
17.7.6. чистка прикроватных ковриков и дорожек |
» |
|
17.7.7. мытье пола |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 35 кв. метров за раз |
|
17.7.8. мытье оконных стекол и оконных переплетов, протирание подоконников, очистка оконных рам от бумаги (проклейка оконных рам бумагой) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – до 2 раз (до 2 комнатных окон) в год |
|
17.7.9. смена штор и гардин |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – до 2 раз (до 6 единиц) в год |
|
17.7.10. уборка пыли со стен и потолков |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости |
|
17.7.11. чистка ванны, умывальника (раковины) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4 ****, – при необходимости |
|
17.7.12. чистка газовой (электрической) плиты |
» |
|
17.7.13. мытье посуды |
» |
|
17.7.14. чистка унитаза |
» |
|
17.7.15. мытье холодильника |
» |
|
17.8. внесение платы из средств обслуживаемого лица за жилищно-коммунальные услуги, пользование жилым помещением, услуги связи, осуществление иных платежей (оплата товаров, услуг, уплата налогов, штрафов, погашение кредитов) |
2 раза в месяц |
|
17.9. очистка придомовых дорожек от снега в зимний период (для проживающих в жилых домах усадебного типа) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
17.10. уборка придомовой территории с 1 апреля по 31 октября (для проживающих в жилых домах усадебного типа) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – 1 раз (до 10 кв. метров) в месяц |
|
17.11. обеспечение проживания (пребывания) в стандартных условиях* |
согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов |
|
17.12. оказание помощи в смене нательного белья |
при необходимости |
|
17.13. оказание помощи в одевании, снятии одежды, переодевании |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
|
17.14. оказание помощи в смене (перестилании) постельного белья |
в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
|
17.15. предоставление рационального питания, в том числе диетического питания по назначению врача-специалиста |
согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов |
|
17.16. оказание помощи в приеме пищи (кормление) |
в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости |
|
в форме полустационарного социального обслуживания для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 2 раз в день |
|
|
17.17. оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур: |
|
|
17.17.1. причесывание |
в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в день** |
|
в форме полустационарного социального обслуживания – при необходимости** |
|
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
|
|
17.17.2. помощь в принятии ванны (душа) |
в форме стационарного социального обслуживания – не реже 1 раза в неделю** |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – не реже 1 раза в неделю |
|
|
17.17.3. мытье головы |
в форме стационарного социального обслуживания – 2 раза в неделю** |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – 2 раза в неделю |
|
|
17.17.4. бритье бороды и усов |
» |
|
17.17.5. гигиеническая обработка ног и рук (стрижка ногтей) |
в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в неделю** |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – 1 раз в неделю |
|
|
17.17.6. смена подгузника |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 4****, – при необходимости |
|
|
17.17.7. вынос судна |
» |
|
17.18. сопровождение ослабленных граждан к месту назначения и обратно |
при необходимости |
|
17.19. обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, переданных на хранение |
постоянно |
|
17.20. услуги по регулярной стирке, сушке, глажению постельного белья, одежды (как нормированной, так и личной) |
1 раз в неделю |
|
17.21. оказание помощи в пользовании услугами телефонной связи и почтовой связи (уточнение и набор номера, написание и отправка отправлений письменной корреспонденции и другое) |
при необходимости |
|
17.22. организация прогулки на свежем воздухе |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – 1 раз в день |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 30 минут за раз |
|
|
17.23. доставка (обеспечение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения |
в форме стационарного социального обслуживания – по назначению врача-специалиста |
|
в форме социального обслуживания на дому – при необходимости |
|
|
17.24. дневной присмотр |
в формах социального обслуживания на дому, полустационарного социального обслуживания для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности контролировать свое поведение), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости от 10 до 40 часов в неделю |
|
18. Социальный патронат: |
|
|
экстренный |
не менее 2 раз в неделю |
|
плановый |
не менее 1 раза в месяц |
|
контрольный |
1 раз в 3 месяца |
|
19. Социально-педагогические услуги: |
|
|
19.1. проведение занятий по формированию и (или) восстановлению, и (или) развитию социальных навыков: |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания, социального обслуживания на дому – при необходимости |
|
19.1.1. навыков личной гигиены, ухода за собой |
|
|
19.1.2. бытовых навыков, навыков пользования бытовой техникой |
|
|
19.1.3. коммуникативных навыков |
|
|
19.1.4. навыков самостоятельного проживания (обучение правилам поведения в транспорте, на улице, в магазине и других общественных местах, обращению с деньгами и другое) |
|
|
19.2. обучение компьютерной грамотности, в том числе по освоению социальных сетей, осуществлению платежей в Интернете |
при необходимости |
|
19.3. оказание услуг культурно-массового и досугового характера: |
|
|
19.3.1. обеспечение книгами, журналами, газетами |
» |
|
19.3.2. чтение вслух журналов, газет, книг** |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому – 2 раза (до 5 страниц А4) в неделю |
|
|
19.3.3. обеспечение работы кружков по интересам |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – 5 раз в неделю |
|
в форме социального обслуживания на дому для детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, завершивших освоение содержания образовательной программы специального образования на уровне общего среднего образования для лиц с интеллектуальной недостаточностью, инвалидов I и II группы, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание и способности к самостоятельному передвижению), соответствующее ФК 4****, – до 2 раз в неделю |
|
|
19.3.4. обеспечение работы клубов по интересам |
1 раз в месяц |
|
19.3.5. проведение культурно-массовых мероприятий |
» |
|
19.4. оказание помощи в посещении храма, организация встреч и духовных бесед со служителями храма |
» |
|
19.5. обучение лиц, осуществляющих уход за нетрудоспособными гражданами, навыкам ухода |
при необходимости |
|
20. Социально-посреднические услуги: |
|
|
20.1. содействие в восстановлении и поддержании родственных связей |
» |
|
20.2. содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы |
» |
|
20.3. содействие в получении: |
|
|
20.3.1. социальных услуг, предоставляемых организациями, оказывающими социальные услуги |
» |
|
20.3.2. услуг, предоставляемых организациями культуры, физической культуры и спорта, дополнительного образования, торговли, бытового обслуживания, связи и другими органами (организациями) |
» |
|
20.4. содействие в доставке и обратно в учреждения социального обслуживания |
» |
|
20.5. сопровождение в государственные организации здравоохранения |
» |
|
20.6. содействие в заготовке: |
|
|
20.6.1. овощей на зиму |
» |
|
20.6.2. топлива (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления) |
» |
|
20.7. содействие в организации (организация) ритуальных услуг |
» |
|
20.8. содействие в организации получения медицинской помощи |
» |
|
20.9. услуги переводчика жестового языка (для инвалидов по слуху) |
не более 90 часов в год |
|
21. Социально-психологические услуги: |
|
|
21.1. психологическое консультирование |
» |
|
21.2. психологическая коррекция |
» |
|
21.3. психологическая профилактика |
1 раз в месяц |
|
21.4. психологическое просвещение |
» |
|
21.5. психологическая помощь с использованием средств электросвязи с учетом специфики учреждения |
при необходимости |
|
22. Социально-реабилитационные услуги: |
|
|
22.1. содействие в выполнении реабилитационных, абилитационных мероприятий |
в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации, абилитации ребенка-инвалида |
|
22.2. помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включенными в Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации |
в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации, абилитации ребенка-инвалида или заключением врачебно-консультационной комиссии |
|
22.3. обучение пользованию техническими средствами социальной реабилитации, обучение самостоятельной ориентации, передвижению, коммуникации с использованием ассистивных устройств и технологий |
при необходимости |
|
22.4. проведение мероприятий по развитию доступных трудовых навыков |
» |
|
22.5. помощь в подборе и выдача технических средств социальной реабилитации во временное пользование |
» |
|
22.6. оказание помощи в выполнении назначений, рекомендаций медицинского работника |
» |
|
22.7. содействие в организации деятельности групп взаимопомощи и самопомощи |
при необходимости |
|
23. Услуги почасового ухода за детьми (услуги няни): |
|
|
23.1. оказание помощи в уходе за ребенком-инвалидом (детьми-инвалидами) семьям, воспитывающим детей-инвалидов |
не более 20 часов в неделю до достижения ребенком возраста 18 лет |
|
23.2. оказание помощи в уходе за детьми семьям, воспитывающим двоих детей, родившихся одновременно |
не более 20 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет |
|
23.3. оказание помощи в уходе за детьми семьям, воспитывающим троих и более детей, родившихся одновременно |
не более 40 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет |
|
23.4. кратковременное освобождение родителей от ухода за ребенком (детьми) для семей, воспитывающих двоих и более детей, родившихся одновременно, детей-инвалидов |
не более 10 часов в неделю в пределах норм времени, установленных на оказание услуги няни |
|
23.5. оказание помощи в уходе за ребенком (детьми) семьям, в которых оба родителя – мать (мачеха), отец (отчим) – либо родитель в неполной семье являются инвалидами I или II группы |
не более 20 часов в неделю до достижения ребенком (детьми) возраста 6 лет |
|
24. Услуги сиделки |
в форме социального обслуживания на дому – при необходимости от 10 до 40 часов в неделю |
|
25. Услуги сопровождаемого проживания для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
при необходимости до достижения лицами возраста 23 лет |
|
251. Услуги персонального ассистента |
для инвалидов, проживающих совместно с трудоспособными родственниками, обязанными по закону их содержать, имеющих резко выраженное ограничение способности к самостоятельному передвижению и (или) способности к ориентации, соответствующее ФК 4, и (или) умеренное или выраженное ограничение способности контролировать свое поведение, соответствующее ФК 2 или ФК 3, – при необходимости до 20 часов в месяц для инвалидов, проживающих отдельно от трудоспособных родственников, обязанных по закону их содержать, и одиноких инвалидов: имеющих ограничение жизнедеятельности (способности к самостоятельному передвижению и (или) способности к ориентации), соответствующее ФК 4, – при необходимости до 40 часов в месяц имеющих ограничение жизнедеятельности (способности контролировать свое поведение), соответствующее ФК 2 или ФК 3, – при необходимости до 60 часов в месяц |